Atende com os dados reais do AdvBox: identifica o cliente, informa andamento na hora, cadastra clientes, abre processos, cria tarefas e movimenta o financeiro (lança, dá baixa e parcela valores), tudo pela conversa.
- Identifica o cliente pelo telefone, CPF, e-mail, nome ou matrícula e já atende sabendo quem é
- Responde "como está meu processo?" na hora, com as movimentações reais
- Monta o resumo do caso (processo + movimentações + intimações) em segundos
- Fecha o contrato e cadastra o cliente, mesmo sem o CPF no primeiro contato, sem duplicar
- Lança receita/despesa, dá baixa em pagamento e parcela um valor (com prévia antes de gravar)
Como pedir"Como está o processo da Dona Helena?"
Página da integração Lia + AdvBox →
Ainda não fazNão anexa documentos pela integração (o AdvBox só aceita upload pelo painel) e não edita cadastro de cliente já existente.
Reconhece o cliente, consulta processos e andamentos reais, confere agenda de prazos e audiências e registra clientes, atendimentos e notas no processo, sem ninguém abrir o sistema.
- Identifica o cliente pelo próprio número de WhatsApp e já puxa os processos dele
- Responde andamento com as movimentações reais mais recentes, com a vara/juízo do caso
- Enxerga prazos, audiências e tarefas dos próximos dias pra lembrar clientes
- Importa os processos vinculados à OAB do escritório e lança uma nota/andamento no processo
Como pedir"Quais processos tem o cliente que está falando comigo agora?"
Página da integração Lia + Astrea →
Ainda não fazO Astrea não busca cliente por telefone. A Lia mantém uma base local sincronizada, então um cliente muito novo pode não aparecer até a próxima atualização.
Reconhece quem chama, consulta processos, andamentos, intimações, boletos e documentos na hora, e registra atendimentos, anota no cadastro, marca compromissos e cria tarefas dentro do Projuris.
- Identifica o cliente no primeiro "oi" sem pedir dado que o escritório já tem
- Consulta boletos com vencimento e atraso e responde dúvida de cobrança com dado real
- Completa endereço e RG na conversa, anota observação no cadastro e marca compromisso com hora
- Varre a caixa de intimações e publicações e liga o monitoramento nos tribunais (com aprovação)
Como pedir"Manda o boleto do cliente que perguntou no chat."
Página da integração Lia + Projuris ADV →
Ainda não fazConsulta boletos mas não emite cobrança nem lança valores; não edita nem exclui processos; documento em segredo de justiça não sai sem autorização.
Reconhece o cliente, consulta processos, andamentos, agenda, financeiro e documentos, e cadastra clientes, abre processos e agenda compromissos durante o atendimento.
- Reconhece o cliente pelo telefone já no primeiro "oi" e chama pelo nome
- Responde andamento na hora e monta o resumo completo do caso
- Consulta agenda por advogado, cliente, processo ou período
- Faz a triagem das intimações dos diários e marca como lida quando tratada
Como pedir"Tem intimação nova pra mim hoje?"
Página da integração Lia + EasyJur →
Ainda não fazO EasyJur não busca cliente por telefone. A Lia usa cópia local atualizada diariamente. Ela nunca apaga nada: só consulta, cadastra e atualiza.
Tramitação Inteligente
CRM jurídico
Reconhece quem fala, consulta o histórico do cliente (atividades, anotações, documentos) e cadastra clientes e registra tarefas e anotações no CRM.
- Identifica o cliente pelo telefone, CPF ou nome e atende personalizado
- Consulta atividades e anotações da equipe pra manter o atendimento consistente
- Vê quais documentos o cliente já entregou e não pede de novo o que já tem
- Cadastra cliente novo e registra a tarefa da conversa
Como pedir"A Dona Marli já entregou os documentos?"
Página da integração Lia + Tramitação Inteligente →
Ainda não fazNão consulta andamento processual. A integração é do cadastro de clientes, não dos processos. A busca usa cópia local atualizada diariamente.
Reconhece o cliente no primeiro "oi", responde andamento na hora, consulta agenda, faz triagem das intimações e organiza as tarefas do time no kanban.
- Localiza processos por nome, CPF ou número, inclusive federais
- Lê o teor das intimações pendentes e dá baixa em lote depois de tratar, zerando a fila
- Organiza o kanban: cria, atualiza e etiqueta tarefas com prazo e responsável
- Anexa no CRM o documento que o cliente manda no WhatsApp, até 50MB
Como pedir"Organiza o kanban das petições pendentes da semana."
Página da integração Lia + MindLaw →
Ainda não fazNão acessa financeiro, drive geral nem chats do MindLaw, e não exclui nada. A agenda é só consulta, e cadastro só sob comando do escritório.
Atende Direito
CRM jurídico
Opera o sistema do escritório no Atende Direito (casos, andamentos, tarefas, clientes, documentos e financeiro), respondendo e registrando pelo WhatsApp, sem ninguém abrir o sistema.
- Acha o caso pelo cliente ou pelo número CNJ e responde andamento, puxando do tribunal o que acabou de sair
- Abre e move casos e tarefas no quadro, com responsável, prazo, checklist e nota
- Cadastra cliente e mostra os leads que chegaram pela triagem, com a conversa inteira
- Lança receita e despesa, monta mensalidade recorrente e emite cobrança Pix ou boleto e nota fiscal
- Lista os documentos do caso e manda o link pro cliente ou pro advogado
Como pedir"Abre um caso novo pra Marta, trabalhista, e já aplica o nosso roteiro de entrada."
Página da integração Lia + Atende Direito →
Ainda não fazNão sobe arquivo novo pro caso. O que ela gera vai pelo WhatsApp e o escritório anexa. Cobrança, nota fiscal e exclusão de lançamento só saem com confirmação de uma pessoa do escritório. E nunca calcula prazo: a contagem é ato do advogado. Requer a conta do próprio escritório.
Trabalha dentro do Infinitum, o sistema de gestão por procedimentos (POPs) do escritório. Lança na hora as tarefas que o dono não consegue lembrar de registrar, movimenta os cards dos fluxos, lê os cadastros e, onde houver conta de cobrança ligada, emite cobranças.
- Cria, atualiza e conclui tarefas da equipe com responsável e prazo
- Abre card no fluxo certo, preenche os campos e move de fase
- Monta procedimentos, fases, campos e automações a pedido do escritório
- Consulta e atualiza os cadastros de clientes e leads
- Emite cobrança ou link de pagamento pela conta ligada ao Infinitum
Como pedir"Cria uma tarefa pra Carla ligar pro cartório até quinta."
Página da integração Lia + Infinitum →
Ainda não fazO Infinitum não busca cliente por telefone nem por CPF, então o reconhecimento no primeiro "oi" segue pelo CRM do atendimento. Também não filtra tarefas por data: a Lia traz as pendentes e separa as do dia. Requer o token de API da conta do escritório.
Trabalha dentro do Legal One, o sistema jurídico da Thomson Reuters. Reconhece o cliente pelo telefone, responde "como está meu processo?" com os andamentos reais e consulta a agenda do escritório. Com autorização, cadastra clientes, cria tarefas e compromissos e registra andamentos.
- Reconhece o cliente pelo telefone no primeiro "oi" e confirma CPF ou nome quando precisa
- Responde "como está meu processo?" com os últimos andamentos e a origem de cada um
- Consulta prazos, audiências e compromissos e resume as publicações e movimentações que chegaram
- Com autorização, cadastra cliente, cria tarefa, marca compromisso e registra andamento
- Confere cada gravação relendo o próprio Legal One antes de dizer que fez
Como pedir"O que saiu de novo no processo da Fernanda no Legal One?"
Página da integração Lia + Legal One →
Ainda não fazDocumentos, financeiro e abertura de processo novo continuam pela tela do Legal One. O resumo do que chegou cobre no máximo os últimos 7 dias. Requer a chave de API que o escritório obtém com o suporte do Legal One.
Registra o lead no funil certo, move etapas conforme a conversa avança, anota tudo, cria follow-ups e mantém a base limpa. O funil fica atualizado sem ninguém digitar.
- Todo interessado do WhatsApp vira negociação no funil, sem duplicar contato
- Move o card de etapa em tempo real conforme qualifica e avança proposta
- Anota o resumo do atendimento no card (interno) e agenda follow-up
- Fecha como ganho ou perdido com motivo, e as métricas de conversão ficam confiáveis
- Cadastra contato novo, une leads duplicados e corrige telefone errado (higiene de base, LGPD)
Como pedir"Move o lead do Sr. Paulo pra proposta enviada."
Página da integração Lia + Kommo →
Ainda não fazNão envia mensagem ao cliente pelo chat do Kommo, de propósito, pra não duplicar. A comunicação sai só pelo canal oficial. E não apaga leads nem notas.
Organiza os leads do WhatsApp no funil de vendas. Cadastra o contato, abre a oportunidade e move o lead pelas etapas conforme o atendimento avança.
- Verifica se o lead já existe antes de cadastrar (sem duplicados)
- Abre a oportunidade na etapa certa quando o lead demonstra interesse
- Move a oportunidade sozinha conforme o atendimento evolui
Como pedir"Cadastra esse contato novo no funil."
Página da integração Lia + Pipedrive →
Ainda não fazCobre só o funil de leads: cria e move entre etapas. Ainda não edita cadastro existente, não registra notas e não marca ganho ou perdido.
Mantém o Agendor em dia sozinha. Reconhece o cliente, cadastra quem é novo sem duplicar, abre e movimenta oportunidades e agenda follow-ups.
- Reconhece o cliente pelo telefone, inclusive quando cadastrado numa empresa
- Abre o negócio no funil já na etapa e com o responsável certos
- Agenda follow-up com vencimento, e nada cai no esquecimento
- Marca negócio como ganho ou perdido com motivo
Como pedir"Agenda follow-up com o lead de ontem pra sexta."
Página da integração Lia + Agendor →
Ainda não fazÉ o funil comercial (pessoas, empresas, negócios). Não consulta andamento de processo nem financeiro, papéis do CRM jurídico. Convive com o CRM jurídico do escritório: dá pra usar os dois juntos.
Enxerga e organiza o atendimento. Sabe quais conversas estão com quais atendentes, acha atendimento parado, transfere e encerra chamados e gera estatísticas.
- Painel em tempo real: chamados abertos, fila de espera e carga por atendente
- Aponta atendimentos parados sem resposta há X dias, pra nenhum cliente ficar esquecido
- Transfere o chamado pro setor certo, até vários de uma vez
- Encerra chamado já classificando o assunto. Fila limpa e métricas corretas
Como pedir"Tem atendimento parado sem resposta há mais de 3 dias?"
Página da integração Lia + Digisac →
Ainda não fazNão envia mensagem pelo Digisac (respostas saem pelo canal oficial) e não apaga nada de forma irreversível. Transferência pede confirmação na primeira vez.
Trabalha dentro do DataCrazy durante o atendimento. Reconhece pelo telefone quem está falando, lê o histórico da equipe, cadastra quem é novo, abre e movimenta negócios no funil e agenda compromissos.
- Reconhece o cliente pelo telefone, com ou sem o 9 e o 55
- Lê as anotações e os negócios do cliente antes de responder
- Cadastra contato novo e deixa anotação do atendimento
- Abre negócio na etapa certa e move conforme a negociação anda
- Marca ganho ou perdido com motivo, sempre com confirmação do dono
Como pedir"Passa o negócio da Fernanda pra proposta enviada."
Página da integração Lia + DataCrazy →
Ainda não fazNão apaga contato, negócio, etiqueta nem anotação: é irreversível e fica com a equipe. Cada tipo de escrita é ligado separadamente, a pedido do escritório.
Cuida do financeiro no atendimento. Gera cobrança com link (Pix, boleto, cartão), acompanha pagamentos, cria mensalidade recorrente, dá baixa e cancela quando precisa e, se liberado, paga contas. Sempre com aprovação do dono.
- Gera a cobrança e manda o link na conversa, com QR Code e Pix copia-e-cola
- Confirma se o dinheiro caiu de verdade antes de liberar serviço
- Cria mensalidade recorrente que sai sozinha todo mês no vencimento
- Lista inadimplentes já com nome e celular pra cobrar pelo WhatsApp
- Cancela cobrança emitida errada e dá baixa em boleto pago por fora
- Tira o extrato da conta por período pro contador e lista quem vence nos próximos dias
- Quem também usa o Conta Azul escolhe qual sistema emite a cobrança, guarda a mensalidade e dá a lista de devedores
Como pedir"Manda o link de pagamento pros 14 atrasados."
Página da integração Lia + Asaas →
Ainda não fazCobrança e pagamento são módulos separados: quem habilita só cobrança não transfere Pix nem paga contas. Boleto vencido não pode ser agendado.
Consulta a carteira de cobrança em tempo real. Identifica o devedor, informa dívidas e boletos e acompanha acordos e parcelas, sempre confirmando identidade antes de falar de valores.
- Só fala de valores após confirmar identidade (telefone, CPF/CNPJ ou código)
- Envia os títulos em aberto com valores atualizados e o boleto na conversa
- Informa o status do acordo e cada parcela, evitando cobrar em dobro
- Confere se multa e honorário do acordo estão dentro do padrão do escritório
- Puxa a qualificação do devedor (endereço, contato) pra preencher termo de acordo
Como pedir"Qual o status do acordo do cliente João?"
Página da integração Lia + Cedrus →
Ainda não fazIntegração só de consulta e conferência: não cria, altera nem cancela acordos, não dá baixa em pagamento e não emite boleto. Negociação fora do padrão vai pro time humano.
Cuida do financeiro do escritório no Conta Azul. Cadastra o cliente sem duplicar, lança honorários, gera boleto, Pix ou link de cada parcela, registra o que foi pago por fora, cria mensalidades e confere todo dia quem pagou. Tudo que grava sai com o Sim do dono.
- Lança o honorário a receber, à vista ou parcelado, sem lançar em dobro
- Lança o honorário como venda de serviço para a nota fiscal automática do Conta Azul
- Gera o boleto, o Pix ou o link da parcela e manda ao cliente
- Confere todo dia o que foi pago e monta a campanha de cobrança dos atrasados
- Cria a mensalidade com prazo de fim e encerra contrato sem apagar
- Quem também usa o Asaas escolhe qual sistema faz cada operação
Como pedir"O que foi pago no Conta Azul desde ontem?"
Página da integração Lia + Conta Azul →
Ainda não fazNão emite a nota fiscal: a emissão automática é do próprio Conta Azul, ligada pelo dono na tela da venda. Não consulta saldo nem extrato e não edita nem exclui venda ou contrato. O plano do Conta Azul do escritório precisa liberar a integração.
Google Drive
Documentos & Planilhas
Opera o Google Drive do escritório pelo WhatsApp. Acha a pasta do cliente, lê o que está escrito num documento, arquiva o que chega na conversa e mantém tudo organizado na convenção do escritório.
- Arquiva na pasta certa o documento recebido na conversa: procuração, comprovante, petição
- Lê um documento do Drive (Docs, PDF, Word, planilha) e responde sobre o conteúdo
- Atualiza um arquivo mantendo o mesmo link, com a versão anterior preservada
- Cria pasta sem duplicar, renomeia e move na organização do escritório
Como pedir"Arquiva essa procuração assinada na pasta da Dona Cleusa."
Página da integração Lia + Google Drive →
Ainda não fazNão apaga arquivo nem pasta, e toda escrita passa pela aprovação do escritório. O acesso usa a conta Google do próprio escritório.
Google Sheets
Documentos & Planilhas
Opera as planilhas do escritório pelo WhatsApp. Lê controles de casos e honorários, registra atendimentos e atualiza status, sempre conferindo antes de escrever.
- Responde o que está na planilha (controle de casos, honorários, atendimentos)
- Acrescenta linha em registro contínuo sem sobrescrever nada
- Atualiza um intervalo específico, lendo antes o que estava lá
- Confere as abas antes de escrever, pra mexer na aba certa
Como pedir"Lança na planilha de atendimentos: Dona Marta, hoje, consulta trabalhista."
Página da integração Lia + Google Sheets →
Ainda não fazNão cria planilha nova. Trabalha nas que o escritório já usa. Sobrescrever intervalo é destrutivo, então ela lê antes e avisa o que vai substituir.
Zoho WorkDrive
Documentos & Planilhas
Para o escritório que guarda os documentos no Zoho WorkDrive. Encontra a pasta do cliente, cria a pasta quando ainda não existe, arquiva ali o que chega pelo WhatsApp e traz um arquivo de lá quando é preciso entregá-lo.
- Acha a pasta ou o arquivo pelo nome antes de arquivar ou responder
- Cria a pasta do cliente sem duplicar
- Arquiva foto, PDF ou áudio da conversa direto na pasta, até 250 MB
- O dono conecta o WorkDrive pela própria conversa e vê qual conta entrou
Como pedir"Salva na pasta do Sr. Paulo o RG que ele mandou agora."
Página da integração Lia + Zoho WorkDrive →
Ainda não fazNão apaga, não move, não renomeia e não substitui nada no WorkDrive, e não mexe em compartilhamento nem em permissões. Documento que veio do Google Drive do escritório não é passado para o WorkDrive.
Acompanha os processos de verdade. Responde andamento na hora, avisa intimações e prazos, e ajuda o time a preparar e protocolar petições, sempre com aprovação expressa do advogado.
- Responde a situação completa do processo em linguagem simples
- Mostra prazos e intimações pra alertar o advogado responsável
- Prepara o rascunho da petição, anexa documentos e protocola (com aprovação)
- Baixa o processo em PDF e confere validade dos certificados digitais
Como pedir"Prepara o rascunho da petição do caso da Maria pra eu revisar."
Página da integração Lia + LegalMail →
Ainda não fazAinda prepara só petição intermediária, não a inicial. Atualização de autos e download completo têm limite de 1 pedido a cada 3 dias por processo.
Consulta os processos direto nos tribunais e responde andamento na hora em linguagem simples, respeitando segredo de justiça e as regras de divulgação do escritório.
- Consulta capa, partes, movimentações e publicações numa só consulta
- Busca processos pela OAB do advogado ou pelo CPF/CNPJ do cliente
- Pede atualização fresca nos tribunais quando o dado parece antigo
- Acompanha as publicações e encaminha questão de prazo ao advogado
Como pedir"Teve movimentação nova no processo 1234567-89?"
Página da integração Lia + Legis →
Ainda não fazPor ora só consulta: não cria monitoramento de termos, não etiqueta e não protocola. As fases seguintes estão previstas.
Acompanha os diários oficiais. Avisa quando sai publicação, processo novo ou andamento, e registra a tarefa de prazo no sistema com o prazo confirmado pelo advogado.
- Traz as publicações do dia com a data que rege o prazo e avisa se chegou atrasada
- Lista processos novos distribuídos, com partes, vara e valor da causa
- Painel no chat: quantas publicações conferidas, quantas com possível falha
- Registra o prazo confirmado pelo advogado como tarefa (sem duplicar)
Como pedir"Saiu alguma publicação do escritório hoje?"
Página da integração Lia + AtitudeJur →
Ainda não fazA Lia nunca calcula prazo. A contagem é ato do advogado, e ela só registra o que ele confirmar. Não cria tarefa se o processo não for localizado.
Andamento nos Tribunais
Tribunais
Acompanha processos direto nas fontes oficiais, sem precisar de sistema jurídico. Localiza o processo do cliente e responde andamento na hora, em linguagem simples.
- Responde andamento pelo número do processo, traduzido pro cliente leigo
- Descobre os processos do cliente pelo CPF ou nome (só os do seu escritório)
- Identifica o processo pelo WhatsApp de quem fala, ideal pra quem não tem CRM
Como pedir"Me explica o que saiu no processo da Maria, em linguagem simples."
Página da integração Lia + Andamento nos Tribunais →
Ainda não fazSó consulta: não cria nem altera nada e não calcula prazo. A busca por CPF depende de cobertura por tribunal (o RS, por exemplo, não é coberto).
Lê diariamente as intimações do associado na AASP e avisa no WhatsApp quando sai intimação nova, com o jornal e o número do processo.
- Lê todo dia as intimações publicadas em nome do associado no Diário da Justiça consolidado pela AASP
- Avisa no WhatsApp quando sai intimação nova, sem precisar pedir
- Consulta sob demanda as intimações de qualquer dia
- Identifica o jornal que publicou e o processo a que cada intimação se refere
Como pedir"Vê o que saiu de intimação na segunda-feira, eu passei o dia em audiência."
Página da integração Lia + AASP →
Ainda não fazNão calcula prazo nem decide o que fazer com a intimação. A Lia informa, o advogado decide. Depende da chave de API da AASP do próprio associado.
Acompanhamento processual pelo ForeLegal. Responde andamento ao vivo pelo número do processo, sabe na hora se um cliente tem processo acompanhado e lista os casos novos do período.
- Responde capa e andamentos de um processo em tempo real, na conversa
- Verifica na hora se um processo ou cliente está no acompanhamento do escritório
- Lista os processos acompanhados, dos mais recentes pros mais antigos
- Mostra os processos novos que entraram num período
Como pedir"Teve andamento no processo 0001234-56.2024.8.26.0100?"
Página da integração Lia + ForeLegal →
Ainda não fazSó consulta: não cria nem altera nada na fonte. E nunca calcula prazo, a contagem é ato do advogado. Requer a conta ForeLegal do próprio escritório.
Acompanha a carteira do advogado pelo Legal Intellect. Traz as intimações do DJEN, os prazos e compromissos cadastrados e os detalhes de cada processo, direto no WhatsApp.
- Traz as intimações e comunicações do DJEN dos últimos dias, da mais recente pra mais antiga
- Lista os prazos cadastrados e a agenda do advogado, com compromissos e tarefas pendentes
- Mostra as carteiras monitoradas (por OAB, CPF ou CNPJ) e os processos de cada uma
- Avisa quais processos estão esperando o advogado confirmar que são dele
Como pedir"Saiu intimação em nome do escritório hoje? De quais processos?"
Página da integração Lia + Legal Intellect →
Ainda não fazPublicação não vira prazo sozinha: a Lia só vê o prazo que alguém cadastrou no Legal Intellect, e nunca calcula prazo. Localiza processo pelo número CNJ, ainda não pelo nome da parte, e listas longas de carteira ou de intimações vêm cortadas. Requer a conta Legal Intellect do próprio escritório.
Cuida de contratos e assinaturas pelo WhatsApp. Redige o contrato, envia pro cliente assinar no celular, acompanha quem já assinou e cobra quem está devendo assinatura.
- Manda o contrato pra assinar no celular, sem e-mail nem impressão
- Gera o contrato de honorários ou procuração com IA a partir do caso
- Usa os modelos padronizados do escritório, no formato aprovado
- Antes do envio, a confirmação mostra o documento e o nome e o telefone de quem vai assinar
- Avisa o dono antes de a franquia de assinaturas acabar, já com o link para ampliar
- Analisa um contrato recebido e resume pontos de atenção antes de você decidir
Como pedir"Prepara o contrato de honorários da Aline pra assinar no celular."
Página da integração Lia + RIA Sign →
Vale no tribunalAssinatura com validade jurídica (Lei 14.063/2020), em três níveis, do simples ao qualificado com ICP-Brasil.
Cuida da agenda de reuniões pelo WhatsApp. Marca a reunião, grava e transcreve, e recupera o que foi dito em reuniões passadas pelas transcrições.
- Marca a reunião direto no calendário do escritório e confirma na conversa
- Grava e transcreve a reunião, e nada do que foi combinado se perde
- Verifica horários livres antes de propor, evitando conflito de agenda
- Recupera a transcrição pra resumir os compromissos assumidos
Como pedir"O que foi decidido na reunião de ontem?"
Página da integração Lia + RIA Meet →
Vale no tribunalCancelar ou remarcar na agenda não são liberados por padrão. Dependem de habilitação específica, pra evitar mexer no calendário por engano. Cobrado por horas de gravação em meet.riasistemas.com.br. Teste grátis com 5 horas.
É a conexão da Lia com o Google do escritório: Drive, Documentos e Planilhas numa autorização só, com autorização própria por assistente, desconexão pelo painel e histórico do que foi feito.
- Uma autorização só cobre Drive, Documentos e Planilhas, sem configurar app por app
- Nos primeiros dias, a Lia pergunta se o escritório usa o Drive e só dá a conexão como pronta depois de achar um arquivo de verdade
- Preenche o modelo no Documento do escritório trocando os campos, mantendo o mesmo arquivo e o mesmo link
- Lê um Documento do Google e responde sobre o conteúdo na conversa
- Cada assistente tem autorização própria: o escritório desconecta pelo painel e vê o histórico do que foi lido
Como pedir"Preenche o contrato de honorários no nosso modelo com os dados do caso do Ricardo."
Página da integração Lia + RIA Drive →
Vale no tribunalNão apaga arquivo nem pasta, e toda escrita passa pela aprovação do escritório. As ações de arquivo e de planilha estão detalhadas nas páginas do Google Drive e do Google Sheets. Aqui fica a conexão e o controle.
Uma tela do escritório, a TV da sala ou o computador do dono, onde se pede por voz ou texto e a Lia desenha a resposta na hora: as regras que aprendeu, as integrações ligadas e o que tem programado.
- "Mostra a agenda da semana" vira um calendário na TV, com dado real
- Mostra as regras do caderno do escritório por assunto
- Na TV da sala só aparecem contagens e rótulos gerais, sem nome de cliente
- Pedido de mudar a aparência vira preferência do painel, não regra de atendimento
Como pedir"Põe na TV a agenda da semana."
Página da integração Lia + RIA Brain →
Vale no tribunalO painel não envia mensagem nem relatório a ninguém: o que aparece na tela fica na tela. É ligado pela RIA para cada escritório.
WhatsApp do escritório
Núcleo
Atende no WhatsApp oficial. Responde em texto ou áudio, envia documentos, imagens, vídeo e menus, retoma conversas antigas com mensagens aprovadas e encaminha casos pra equipe, tudo no mesmo número.
- Responde por texto ou por áudio com voz natural e expressividade ajustável
- Envia documento, imagem e vídeo tocável (uma procuração explicada, um tutorial) na conversa
- Oferece botões de resposta rápida e menus, e o cliente responde num toque
- Retoma conversa de mais de 24h com mensagem previamente aprovada
- Encaminha pra equipe humana com resumo, e continua acompanhando o cliente
Como pedir"Responde a Dona Marli em áudio."
Página da integração Lia + WhatsApp do escritório →
CRM que já vem com o atendimento. Reconhece cada cliente pelo telefone, organiza os casos num quadro visual (kanban) e registra todo passo do atendimento.
- Reconhece quem manda mensagem e puxa nome, dados e histórico na hora
- Abre um card por assunto e move pelo funil conforme o atendimento avança
- Comenta cada marco no card pro advogado entender sem ler o chat inteiro
- Registra cada marco da jornada numa linha do tempo auditável
Como pedir"Me dá um resumo da tarde."
Página da integração Lia + CRM interno RIA →
Ainda não fazMover o card de coluna não muda a situação automaticamente (controles separados). Cada conversa comporta um caso ativo por vez.
A IA ganha memória de compromissos. Agenda os próprios lembretes (follow-ups prometidos, avisos de reunião e audiência) e mantém uma caixa de pendências pra ninguém ficar sem resposta.
- Agenda o compromisso quando promete "te aviso amanhã", e ele não se perde nem com reinício
- Arma lembrete de reunião e audiência 24h e 2h antes, o que reduz falta (no-show)
- Cancela o lembrete sozinha se o cliente já confirmou
- Caixa de pendências: vê quem não foi respondido e prioriza o dono
Como pedir"Me lembra de ligar pro cliente amanhã de manhã."
Ainda não fazA agenda interna não envia mensagem sozinha: no horário ela "acorda" a IA, que decide e envia pelas regras. O lembrete 24h/2h nasce desligado e é ativado gradualmente.
Cuida do caso de superendividamento (Lei 14.181). Calcula o mínimo existencial e o plano de repactuação das dívidas e entrega o parecer ao cliente, sempre com aprovação de um advogado antes.
- Faz a conta oficial na hora (mínimo existencial pelo Decreto 11.150/22)
- Só calcula depois que um advogado confirma renda, despesas e dívidas
- Entrega o parecer ao cliente com registro de quem aprovou e quando
Como pedir"Faz a conta do mínimo existencial do caso do Sr. José."
Ainda não fazO cliente não autoriza nada sozinho. Confirmação de dados e aprovação vêm sempre de um advogado. Se faltar dado com fonte, a IA não improvisa número.
Aprovações do advogado
Núcleo
Antes de qualquer ação sensível, a IA pede autorização no WhatsApp do dono, com botões Sim, Sempre e Não, e nada acontece sem o aval. Tudo fica registrado.
- Envia o que vai fazer, pra quem e o valor, com botões Sim / Sempre / Não
- O "Sempre" libera aquela ação automaticamente nas próximas vezes
- Histórico completo de quem aprovou o quê e quando, pra prestação de contas
Como pedirEla pergunta antes: "Posso mandar a cobrança de R$ 800 pra Dona Rosa?"
Ainda não fazA ação fica travada até a aprovação, sempre. Se o dono ainda não tem conversa ativa, a própria IA abre a conversa com ele (com modelo de mensagem aprovado quando a janela de 24h já fechou) pra pedir a decisão.
